الاستبدال
راحتك تهمنا. إذا لم يناسبك منتج، يمكنك استبداله خلال يومين من الاستلام وفق الشروط أدناه.
سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات خلال يومين من تاريخ الاستلام. لأسباب صحية تتعلق بطبيعة منتجات التجميل، نوفر الاستبدال فقط (وليس استرجاع المبلغ)، إلا في حال وصول منتج متضرر أو خاطئ.
- المنتج جديد ونظيف وغير مستخدم، وبتغليفه الأصلي.
- إبراز إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
- لا يُقبل الاستبدال إذا تضرر المنتج نتيجة سوء الاستخدام.
منتج متضرر أو خاطئ؟
إذا وصلك منتج مكسورًا أو متضررًا أثناء التوصيل، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، ونرسل لك البديل بدون أي تكلفة إضافية.
كيف تبدأ الاستبدال؟
راسلنا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم طلبك واسم المنتج، وفريقنا سيرتب معك عملية الاستبدال خطوة بخطوة.