الاستبدال
راحتك تهمنا. إذا لم يناسبك منتج، يمكنك استبداله خلال 14 يومًا من الاستلام وفق الشروط أدناه.
سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. لأسباب صحية تتعلق بطبيعة منتجات التجميل، نوفر الاستبدال فقط (وليس استرجاع المبلغ)، إلا في حال وصول منتج متضرر أو خاطئ.
- المنتج غير مفتوح وغير مستخدم، وبتغليفه الأصلي.
- إبراز إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
- منتجات العروض النهائية مستثناة من الاستبدال إلا إذا وصلت متضررة.
منتج متضرر أو خاطئ؟
إذا وصلك منتج متضرر أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، ونرسل لك البديل بدون أي تكلفة إضافية.
كيف تبدأ الاستبدال؟
راسلنا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم طلبك واسم المنتج، وفريقنا سيرتب معك عملية الاستبدال خطوة بخطوة.